Ləğv – Qaytarma – Dəyişdirmə Şərtləri

Ləğv – Qaytarma – Dəyişdirmə Şərtləri

1. ÜMUMİ MÜDDƏALAR

www.alanyaxxl.com vasitəsilə verilən bütün sifarişlər bu Ləğv – Qaytarma – Dəyişdirmə Şərtlərinə tabedir.

Sifariş verən müştəri bu şərtləri oxuduğunu, başa düşdüyünü və qəbul etdiyini təsdiqləmiş sayılır.

Bu şərtlərin heç biri müştərinin yaşadığı ölkədə tətbiq olunan məcburi istehlakçı hüquqlarını məhdudlaşdırmır.

2. SİFARİŞİN LƏĞVİ

Sifarişlər kargo şirkətinə təhvil verilməzdən əvvəl ləğv tələbi yaradılaraq ləğv edilə bilər.

Kargoya verilmiş sifarişlərdə ləğv əvəzinə qaytarma prosesi tətbiq olunur.

Fərdi hazırlanmış məhsullar, xüsusi istehsal və ya müştərinin istəyinə uyğun hazırlanmış məhsullar üçün ləğv hüququ tətbiq olunan qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə məhdudlaşdırıla bilər.

3. QAYTARMA ŞƏRTLƏRİ

ALICI qüvvədə olan istehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında qanunvericilik çərçivəsində imtina hüququna malikdir.

Qaytarılan məhsullar:

• istifadə edilməmiş,
• yuyulmamış,
• zədələnməmiş,
• yenidən satış üçün uyğun vəziyyətdə,
• bütün orijinal etiket və aksesuarları ilə birlikdə,
• orijinal qablaşdırmada

olmalıdır.

Ətir qoxusu, siqaret qoxusu, güclü qoxular, makiyaj izləri, deformasiya və ya adi yoxlamadan artıq istifadə nəticəsində yaranmış zədələr olan məhsulların qaytarılması qəbul edilməyə bilər.

4. GİGİYENA VƏ XÜSUSİ MƏHSULLAR

Gigiyena və sağlamlıq səbəbilə aşağıdakı məhsullarda qaytarma və dəyişdirmə hüquqları məhdudlaşdırıla bilər:

• alt geyimləri,
• bikini alt hissələri,
• çimərlik geyimləri,
• corablar,
• şəxsi istifadə və baxım məhsulları.

Gigiyena səbəbilə yenidən satış üçün uyğun olmayan məhsullar qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi hallarda qaytarıla bilməz.

5. ÖLÇÜ CƏDVƏLLƏRİ VƏ BÖYÜK BƏDƏN MƏHSULLARI

AL ANYAXXL böyük bədən moda məhsulları üzrə ixtisaslaşmışdır.

Hər məhsul üçün ölçülər birbaşa real məhsul üzərindən götürülərək xüsusi ölçü cədvəli hazırlanır.

Müştərilərə sifariş verməzdən əvvəl məhsul açıqlamalarını və ölçü cədvəllərini diqqətlə yoxlamaq tövsiyə olunur.

Yanlış ölçü seçimi səbəbilə yaranan beynəlxalq qaytarma xərcləri ölkəyə və tətbiq olunan istehlakçı hüquqlarına görə dəyişə bilər.

6. BEYNƏLXALQ SİFARİŞLƏR

Beynəlxalq sifarişlərdə aşağıdakılar ölkəyə görə fərqlənə bilər:

• gömrük prosedurları,
• idxal vergiləri və rüsumlar,
• yerli qanunvericilik tələbləri,
• logistika prosesləri,
• ödəniş və transfer sistemləri.

Bəzi ölkələrdə alternativ ödəniş sistemlərindən istifadə oluna bilər.

Təyinat ölkəsi tərəfindən tətbiq olunan gömrük rüsumları, vergilər, bank komissiyaları, transfer xərcləri və əlavə çatdırılma ödənişləri yerli qanunvericilikdə əks hal nəzərdə tutulmadıqca ALICI-ya aid ola bilər.

7. QAYTARMA PROSESİ

Qaytarma tələbi yaradıldıqdan sonra məhsul bizə geri göndərilməlidir.

Qaytarma ünvanı və göndəriş təlimatları ölkəyə görə dəyişə bilər və lazım gəldikdə ayrıca təqdim olunur.

Qaytarılan məhsullar bizə çatdıqdan sonra yoxlanılır.

Qaytarma təsdiqləndikdən sonra ödəniş istifadə edilmiş ilkin ödəniş üsuluna uyğun olaraq bank, kart təşkilatı və ya ödəniş xidməti vasitəsilə geri qaytarılır.

Beynəlxalq bank köçürmələri və kart geri ödənişlərinin emal müddətləri maliyyə qurumuna və ölkəyə görə dəyişə bilər.

Qaytarma prosesinin daha sürətli həyata keçirilməsi üçün qaytarma bağlamasının içinə aşağıdakı məlumatları əks etdirən qeyd əlavə olunması tövsiyə olunur:

• tam ad və soyad,
• sifariş nömrəsi,
• telefon nömrəsi,
• e-poçt ünvanı,
• sifarişin təhvil alındığı tarix,
• məhsul adı və ya məhsul kodu,
• qaytarma səbəbi,
• varsa dəyişdirmə tələbi,
• məhsulla bağlı əlavə qeydlər.

Məhsullar bütün aksesuarları və orijinal qablaşdırması ilə birlikdə diqqətlə qablaşdırılmalıdır.

Türkiyə daxilində şirkət adına kəsilmiş korporativ fakturalar üçün Türkiyə vergi qanunvericiliyinə uyğun hüquqi qüvvəyə malik “Qaytarma Fakturası”nın bağlamaya əlavə olunması məcburidir.

Qaytarma fakturası olmadan göndərilən korporativ qaytarmalar tələb olunan sənədlər təqdim olunana qədər emal edilməyə bilər.

8. DƏYİŞDİRMƏ ŞƏRTLƏRİ

Dəyişdirmə əməliyyatları stok vəziyyətinə uyğun həyata keçirilir.

Tələb olunan məhsul stokda olmadıqda dəyişdirmə əvəzinə geri ödəniş edilə bilər.

Beynəlxalq dəyişdirmə proseslərində əlavə çatdırılma xərcləri yarana bilər.

9. ÇATDIRILMA ZƏDƏLƏRİ

Bağlamalar təhvil alınarkən yoxlanılmalıdır.

Açıq şəkildə zədələnmiş bağlamalar qəbul edilməzdən əvvəl kargo şirkətinə bildirilməli və mümkün olduqda rəsmi zədə aktı tərtib olunmalıdır.

SATICI təhvil sonrası müştərinin düzgün olmayan istifadəsi, saxlaması və ya davranışı nəticəsində yaranan zədələrə görə məsuliyyət daşımır.

10. ŞƏXSİ MƏLUMATLAR

Ləğv, qaytarma və dəyişdirmə prosesləri zamanı paylaşılmış şəxsi məlumatlar aşağıdakılara uyğun işlənir:

• Türkiyə Respublikasının KVKK qanunu,
• elektron ticarət qanunvericiliyi,
• tətbiq olunan yerli və beynəlxalq hüquqi tələblər.

11. TƏTBİQ OLUNAN HÜQUQ VƏ MÜBAHİSƏLƏRİN HƏLLİ

Bu şərtlər Türkiyə Respublikasının qanunlarına tabedir.

Lakin qanun tələb etdiyi hallarda müştərinin yaşadığı ölkədə qüvvədə olan məcburi istehlakçı hüquqları da tətbiq oluna bilər.

Mübahisələrin ilk növbədə qarşılıqlı razılaşma yolu ilə həll edilməsinə çalışılır.

Məcburi istehlakçı hüquqları qanunvericiliyində əks hal nəzərdə tutulmadıqca Antalya / Türkiyə məhkəmələri və icra orqanları səlahiyyətlidir.

Tərcümə fərqləri olduğu halda türk dili versiyası əsas götürülür.