Contrat de vente à distance

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

1. PARTIES

Le présent Contrat de Vente à Distance (« Contrat ») est conclu électroniquement entre le client (« ACHETEUR ») effectuant un achat via le site www.alanyaxxl.com et :

Handan Aydemir - AL ANYAXXL

Adresse :
Konaklı Mahallesi TiME Center AVM
AL ANYAXXL STORE
Alanya / Antalya / Turquie

Téléphone :
+90 532 710 66 56

E-mail :
alanyaxxl@hotmail.com

Site web :
www.alanyaxxl.com

ci-après dénommé le « VENDEUR ».

2. OBJET DU CONTRAT

Le présent contrat régit les droits et obligations des parties concernant la vente, le paiement, la livraison, le retour et le droit de rétractation des produits commandés électroniquement via www.alanyaxxl.com.

3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET COMMANDES

Les informations relatives aux produits telles que la quantité, la taille, la couleur, le prix, le mode de paiement, les informations de livraison et les frais d’expédition sont indiquées sur la page de commande ainsi que dans l’e-mail de confirmation.

En validant la commande, l’ACHETEUR confirme avoir vérifié toutes les informations relatives au produit.

4. PRIX ET PAIEMENT

Sauf indication contraire, tous les prix sont exprimés en Livre Turque (TRY).

Les moyens de paiement suivants peuvent être proposés :

• Carte bancaire / Carte de débit
• Virement bancaire / EFT
• Méthodes de paiement internationales alternatives pour certains pays

Le VENDEUR peut demander des vérifications supplémentaires pour des raisons de sécurité.

5. LIVRAISON

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais et remises à la société de transport.

Les délais de livraison internationale peuvent varier en raison :

• des procédures douanières
• des jours fériés
• des conditions météorologiques
• de la charge logistique
• des procédures propres aux pays concernés

Le VENDEUR n’est pas directement responsable des retards causés par les sociétés de transport.

6. DOUANES ET TAXES

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires qui restent à la charge de l’ACHETEUR.

L’ACHETEUR est responsable de vérifier les réglementations d’importation de son pays.

7. INFORMATIONS SUR LES TAILLES ET MESURES DES PRODUITS

AL ANYAXXL est spécialisé dans la mode grande taille.

Un guide des tailles spécifique est préparé pour chaque produit et les mesures sont indiquées sur les pages produits.

Il est recommandé à l’ACHETEUR de vérifier attentivement les mesures avant de passer commande.

Pour les demandes de retour liées à la taille, le produit doit être inutilisé et conforme aux conditions légales applicables.

8. DROIT DE RÉTRACTATION

L’ACHETEUR peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours après réception du produit.

Pour que le droit de rétractation soit accepté, le produit doit être :

• inutilisé
• non endommagé
• muni de ses étiquettes d’origine
• apte à la revente

9. CONDITIONS DE RETOUR ET D’HYGIÈNE

Les retours ou échanges peuvent être refusés dans les cas suivants :

• odeur de parfum
• traces de déodorant
• taches de maquillage
• odeur de cigarette
• traces de lavage
• déformation du tissu
• traces d’utilisation
• étiquettes retirées
• produit impropre à la revente pour des raisons d’hygiène

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux sous-vêtements, bas de bikini ou produits ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène.

10. PROCÉDURE DE RETOUR

Pour toute demande de retour, l’ACHETEUR doit contacter :

alanyaxxl@hotmail.com

Après validation du retour, le produit peut être expédié selon les informations communiquées par le VENDEUR.

Les produits doivent de préférence être retournés dans leur emballage d’origine.

11. REMBOURSEMENTS

Les remboursements approuvés seront effectués via le mode de paiement initial dans les délais légaux.

Le VENDEUR n’est pas responsable des retards liés aux procédures bancaires.

12. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles de l’ACHETEUR sont traitées conformément à la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) et à la législation applicable.

Des informations détaillées sont disponibles dans :

• Politique de Confidentialité
• Politique de Protection des Données Personnelles

13. COOKIES ET SUIVI NUMÉRIQUE

Le site web peut utiliser :

• des cookies
• Google Analytics
• Meta Pixel
• TikTok Pixel
• des technologies publicitaires et analytiques

14. FORCE MAJEURE

Des retards de livraison peuvent survenir en raison de cas de force majeure tels que catastrophes naturelles, guerre, problèmes techniques, restrictions officielles ou perturbations logistiques.

15. JURIDICTION

Le présent contrat est soumis aux lois de la République de Turquie.

Le droit turc s’applique en cas de litige.

Les tribunaux et commissions d’arbitrage compétents sont situés en République de Turquie.

En cas de différence de traduction, la version turque prévaut.

16. ENTRÉE EN VIGUEUR

En passant commande via www.alanyaxxl.com, l’ACHETEUR accepte l’ensemble des conditions du présent contrat.

Le contrat entre en vigueur électroniquement.